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    长治市推出证照延续提醒服务——打造企业全生命周期服务链条

    长治市推出证照延续提醒服务——打造企业全生命周期服务链条
    2021-09-24 15:27:12 来源:其他

    “您的经营许可证即将到期,请在法定时限内及时办理许可延续……”近日,我市100多家从事药品零售、医疗器械经营、食品生产的企业相继接到12345热线电话提醒,贴心服务让大家倍感暖心。推出证照延续提醒服务,从“等候服务”变为“主动超前服务”,这是市行政审批服务管理局在“我为群众办实事”实践活动中,持续优化营商环境,创新审批服务方式的又一惠企便民举措。

    在日常工作中,工作人员发现,有不少企业因各种原因,往往错过证照延续换证的法定期限,从而造成证照作废,影响正常生产经营。针对这一情况,市行政审批服务管理局在持续健全证照主体基础数据库的基础上,推出证照延续提醒服务,全面梳理延续提醒服务清单,对于短时间内需要办理延续换证手续的市场主体,依托12345政务服务便民热线,开展“点对点”前移服务,通过电话、短信等形式,提醒企业按法定时限要求及时办理相关业务。首批推出的《药品经营许可证》《医疗器械经营许可证》《食品生产许可证》审批事项延续换证提醒服务,受到企业和群众的一致好评。长子县勇芳大药房相关负责人牛红芳感慨:“现在开药店,不仅审批手续办得快,服务还这么周到,专门打电话发短信提醒,真是贴心”。

    从以往企业自己操心办到现在的预先提醒告知,从“人找服务”到“服务找人”,证照延续提醒服务延续了企业全生命周期服务链条,有效避免了企业因证件过期产生的不必要损失,缓解了审批窗口扎堆换证的情况,提高了审批效率。下一步,该局将进一步扩大证照延续提醒服务覆盖面,全程跟进服务企业全生命周期,打通政务服务“最后一公里”,以优质高效的服务,全力保障市场主体正常运转,提升企业和群众办事满意度。

    (责任编辑:李平)

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