税惠+服务：春风化雨润“幼苗”

春雨润苗，税惠助企。近年来，山西省税务部门聚焦小微企业发展过程中的急难愁盼，持续推行办税缴费服务升级，落实落地税费优惠政策，助力市井个体工商户、农企农社、文旅民宿等小微企业平稳发展。

税惠添力，留住市井烟火气

个体工商户一头连着发展，一头连着民生。位于芮城县黄河街的建宏卤肉餐饮店，因产品肉质鲜嫩、肥而不腻、营养丰富、回味悠长，受到顾客的青睐。

“税务部门工作人员上门宣传税费优惠政策，手把手地辅导申报渠道和方法，让我们享受到了10余万元的税收减免。”建宏卤肉餐饮店店主刘良说。

为了激发市场消费活力，国家税务总局芮城县税务局将税收优惠政策梳理归纳，编制通俗易懂的服务手册，将普惠性宣传与精准式辅导相结合，让实打实的政策红利真正惠及符合条件的纳税人。“我们通过系统筛选，若发现有未选择税收减免的纳税户，会及时联系店主，并上门辅导申报，让个体工商户应享尽享税费红利。”芮城县税务局局长支红卫说。

在闻喜县，当地税务部门针对个体工商户专职会计较少的实际情况，充分发挥税务青年先锋队作用，主动靠前服务，以税收大数据分析为引擎，分行业、分业务、分性质为个体工商户精准匹配适用政策，通过短信电话、税企工作群、实地辅导操作等方式“点对点”进行推送，定期定点上门走访辖区商户，主动问需，面对面辅导纳税人按时进行纳税申报，收集税收政策相关意见建议，从政策宣传到申报享受，确保个体工商户对税费优惠政策应知尽知、应享尽享。

“我们经营规模小，没有专职会计人员，正当我们发愁征期如何申报时，税务部门工作人员正好上门来辅导，他们手把手教我们如何申报。”闻喜县林林诚意祥煮饼店负责人申改梅欣喜地说，“工作人员还送来适用于我们店的增值税减免优惠政策，帮助我们轻松享受到7000余元的税费优惠政策，大大增强了我们发展的信心。”

智税支撑，绘就乡村新风景

“以前纳税申报要填几张表，需要在电子税务局多个页面进行操作，实现合并申报后，统一进入一个页面，一键提交一张报表，整个办税过程用时不到几分钟，非常方便快捷。”大宁隆泰双创农林科技有限公司财务经理李霞说。

近年来，临汾市税务部门为切实减轻纳税人缴费人办税负担，打出“线上+线下”智能办税组合拳，在做好服务加法的同时，持续减环节、减资料，以智慧税务建设更好服务纳税人缴费人。持续优化“政策找人”工作机制，在电子税务局手机版推行“数据自动预填+信息补正申报”要素化申报模式，推动税收优惠政策由“即申即享”向“免申即享”转变。

此外，税收宣传辅导的“触角”也在不断延伸。为了打通税费服务“最后一公里”，该局在全市特色镇、康养小镇、边远村社建立了81个“税e帮”工作站，全力打造“网格化”便民服务平台，为群众提供社保费缴纳、社保缴费凭证打印、发票代开等便利服务。

“以前想去一趟办税大厅，来回需要两个多小时，村里成立‘税e帮’工作站后，几分钟就能到，还有税务工作人员辅导，非常方便。”山西晋西核桃食品有限公司财务负责人李晓雅办完业务后高兴地说。

服务贴心，激发文旅新活力

在太原市晋源区赤桥村，一排排民宿建筑风格各异、新颖别致，或古朴或现代，或西式或中式，让人眼前一亮。赤桥村距离晋祠风景区仅0.5公里，依山傍水，风景如画，村内有众多名胜古迹，历史悠久。2019年，该村被列入第五批中国传统古村落名录。如今，赤桥村依托丰富的文化与旅游资源，已逐步实现精品民宿集群化。

赤桥村金利云端宾馆的墙上挂满了书法作品。“这些书法作品都是我姥爷写的，客人们看了都会竖起大拇指。”该宾馆负责人刘瑾介绍。

据了解，赤桥村有近40家不同风格的民宿，总计可提供床位500余张。这些民宿大部分是“家庭式”经营，受旅游淡旺季影响，容易出现资金断流。针对这一情况，国家税务总局晋源区税务局从落实文旅产业税费支持政策入手，梳理税费服务清单，建立政策落实协调机制，组建“税务青年突击队”，开展“税惠上门”专项服务。线上，税务人员借助征纳互动平台、税企联络群，为纳税人提供“套餐式”咨询辅导、远程帮办服务；线下，通过“手把手”辅导，面对面、一对一地解决纳税人的涉税诉求，为他们排忧解难。

“经过几年的经营，我们的生意越来越好，日子也越过越红火，这些都离不开税务部门对我们的帮扶。我们民宿成立初期，财务管理制度不健全，办税缴费业务不熟悉，是税务干部‘屏对屏’对我们进行指导，主动把税收优惠政策送到我们手中，并辅导我们完成各项税费的申报，把我们的‘烦心事’办成了‘暖心事’。”刘瑾说。

据了解，下一步，山西省税务部门将持续关注小微企业实际发展需求，在“税惠+服务”上双向发力，大力开展便民办税春风行动，创新个性化纳税服务举措，精准落实各项税惠政策，为小微企业平稳发展添力赋能。