上半年，全省12315为消费者挽回经济损失超两千万元

7月15日，省市场监督管理局发布消息，2024年上半年，全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询162102件，其中，受理投诉65734件，同比增加16.70%，为消费者挽回经济损失2861.35万元。

根据投诉性质分类，在受理的所有投诉问题中，排名前五位的热点依次为：食品安全投诉、售后服务投诉、质量投诉、合同投诉、不正当竞争投诉。增长较快的问题有不正当竞争、食品安全、标准化、认证认可、合同。

上半年，全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收举报25132件，立案2151件。从举报问题来看，举报量较大的问题主要有：不正当竞争行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为、产品质量违法行为、商标违法行为、违反登记管理行为、违规收费行为和无照经营等。（许晶晶）