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    晋中市“五化”工程打造信访品牌

    晋中市“五化”工程打造信访品牌
    2021-11-24 10:51:03 来源:山西日报
    “多亏了信访员的协调,这下我们的房子再也不用担心泡水了。”11月22日,走进晋中市榆次区新华街道华益小区,居民代表马润生迫不及待地向记者分享喜讯。
      3年前,华益小区因街道拓宽改造导致污水不能正常排放,小区楼房因此地基下沉、墙体产生裂缝,但由于堵塞点位于道路绿化带下方,城市管理部门根据规定未批复挖路申请,疏通事项陷入僵局。今年以来,晋中市信访局将“我为群众办实事”实践活动与信访基层基础业务提升深度结合,在一次信访接待中得知此事后,立即召集相关单位承办人和华益小区居民代表,召开信访工作现场协调会,在多方协调、沟通下,污水堵塞问题日前得到彻底解决。
      这是晋中市信访局解决复杂民生的一个缩影。今年以来,该局创新实施“五化”提升工程,全力打造“分忧解难、相信有我”的信访工作品牌。“五化”工程包括“问需于民精准化”,组织党员干部赴联系点现场调研,实地解决群众“急难愁盼”问题;“多方协调高效化”,为推动解决历史遗留疑难复杂信访事项,今年已召开 7次市信访工作联席会议办公室会议、2次全市信访局长会议、26次信访事项协调会议;“领导接访常态化”,坚持实施市级领导到市信访服务中心接待群众来访制度,积极推动领导包案化解,主动打好新形势下信访矛盾化解攻坚战;“专项行动清单化”,围绕信访“控新治旧”,开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。目前,中联办交办810件重复信访事项已全部化解上报;“宣传引导多元化”,利用信访条例宣传周,举办宣传场次12场,发放资料3000余份,教育引导群众依法逐级理性反映合法诉求,以实际行动凝聚民心。
    (责任编辑:李平)

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