山西文旅酒店集团假期收入全线飘红

本报讯5月3日消息，今年“五一”小长假，山西文旅酒店集团各项主要指标全线飘红，整体经营捷报频传，服务接待实现零投诉。

“五一”期间，文旅酒店集团客房销售火爆。小长假前3天，全集团客房平均出租率近90%，酒店集团70%以上城区酒店连续多日满房，虽受五台山客流量管控影响，五台山景区酒店平均出租率也达到85%以上；小长假第4天，客流虽有回落，酒店集团客房平均出租率仍保持在80%以上。节假日期间，集团旗下各城区酒店迅速将目标客源由会议市场转向旅游市场，网络订房数量大幅增长。山西大酒店婚庆用房和网络订房两旺，假期前3天一房难求，创造了自新冠疫情以来客房销售的最好纪录。“叙庭”品牌领跑客房销售，叙庭酒店并州路店、叙庭酒店五一广场店以培训会议和网络预订相组合，小长假前3天日日满房，节假日后期客源持续稳定；叙庭酒店新民店、叙庭海悦酒店紧盯散客市场，凭借网络订房和上门散客实现出租率、平均房价双提升，单房收益达4年以来最好水平。

“五一”小长假开始，酒店集团对旗下各酒店、尤其是景区酒店实施重要经营时段价格预控。节日期间，城区酒店根据预订情况实施动态房价，平均房价均实现了15%以上的增幅；景区酒店通过价格预控，五台山兰博泰尔锦绣山庄平均房价实现了翻番，友谊宾馆平均房价增幅超过50%。小长假期间，酒店集团平均房价整体增长超过20%。

此次小长假，文旅酒店集团在接待人数规模、客源地覆盖面、服务场景转换等方面均达到自新冠疫情以来的最高水平。集团通过对小长假期间市场变化的精准预测、对经营服务重心的提前调整、对客户群体需求的充分准备和积极应对，服务接待工作实现了零投诉。（司勇）

来源：太原日报