大同云冈石窟升级服务让游客玩得尽兴

5月的大同云冈石窟，成了众多游客假期出行的首选之地，漫步景区不仅可以欣赏精美的石刻艺术，还能感受历史的厚重和文化的瑰丽。5月10日，记者从云冈研究院了解到，“五一”假期，景区共接待游客20.29万人，同比2023年，今年游客人数增长12.78%。

“五一”假期，云冈研究院强化安全保障，大力提升服务水平，为广大游客提供了安全、舒适的畅游环境。

据介绍，假期里，云冈石窟景区接待游客量突破20万人，其中5月2日的接待量最高，为5.76万人。客源地方面，省内占比20.6%，省外占比79.4%。游客方面，18岁以下占比14.2%，18岁至39岁占比51%，40岁至59岁占比23.4%，60岁以上占比11.4%。

此外，云冈研究院多措并举，不断提升服务水平。节前，举办了现场协调会，专题研究部署景区旅游接待工作，并精心制定节假日工作手册，成立了应急工作领导小组，全院职工全部到一线，实行点位精细化服务和管理。同时，对洞窟危岩体、商户用电、木建构消防等进行安全大检查，发现隐患立即整改；对全院职工进行消防安全培训，提升消防意识和处置能力，确保让游客安全畅游景区。

节内，景区提前2小时开门、推迟1小时闭园，18个检票口全部启用，有效平缓和疏解了道路通行和景区压力，并开放了封闭数年的无名窟，有效缓减了重点洞窟拥堵。同时，增加了讲解员数量，提供讲解器自助租赁服务，让游客可以更深入地了解云冈石窟的历史和文化；启用了所有停车场，免收停车费，为游客提供了充足的停车空间；对景区卫生间、停车场等进行智慧化升级，保障景区秩序。

为衬托节日气氛，云冈研究院在云冈博物馆、院史馆分别推出了“圆明园兽首”和“图纸记忆”展览，在第20窟前进行了皮影木偶表演。此外，联合云冈区政府在景区内进行了“爱我云冈、颂歌赞党”、非遗耍孩儿、古彩戏法、“飞天系列”等演出，营造了欢乐祥和的假期氛围。

“五一”假期，云冈石窟景区以优质的服务、完善的设施和丰富的文化内涵，赢得了广大游客的一致好评。接下来，云冈研究院将合理控制游客数量，有效缓减洞窟压力，更好地保护文物。同时，对景区部分场馆、停车场和道路等设施进行维护改造，逐步实行智能化管理，提升游客的体验感和满意度；对景区进行整体规划，优化产业布局，提升业态品质，促进消费增长，推动文旅事业发展。