游客在信中写道:贵单位导游周蓓蓓在讲解中,能积极回应游客的要求,认真讲解,尽心尽责,是一名优秀的导游。
周蓓蓓说:“感谢信是游客对我服务的认可,讲解中的温馨提示是讲解员的一份责任,我是那么热爱这片山谷,十分希望游客也能保护环境。”
国庆期间,全省各地加大文明旅游宣传力度,广大游客积极配合景区管理,相互礼让,秩序井然,文明旅游蔚然成风。
为了进一步提升游客体验,晋中市A级旅游景区向驻地高校师生免首道门票活动延续实施。平遥县临时增设免费停车场,开通平遥古城高铁站至镇国寺旅游专线。左权县开通县城区至桐峪1941小镇、龙泉国家森林公园、麻田八路军总部纪念馆公交旅游直通车,同时开通左权至涉县跨省城际公交旅游专线,促进两地旅游互动。榆次区开通大学城至乌金山国家森林公园免费公交旅游专线,用实际行动擦亮“旅游满意在晋中”品牌。
运城城景通推出的两条“跟着悟空游运城”免费直通车线路,深受各位“天命人”欢迎。新绛县实行旅游专线公交免费乘坐,一路畅游县内多个景点。万荣县委大院内可免费停车,还有充电桩可使用。鹳雀楼等热门景区开辟了新的停车场……一系列暖心举措,保证了游客出行方便、停车无忧。
太原市各文博场馆提升服务质量,为满足不同游客需求,延长开放时间,并提供专家、外文、高级、中级、初级等讲解服务。忻州五台山景区强化核心区主要景点服务人员力量配置,做好入山管理、预约管控、秩序引导、爱心服务等工作,并结合实际延长寺庙开放时间。晋城高平铁佛寺景区为游客现场表演上党梆子,缓解游客长时间排队的焦虑感。
国庆假期,全省文旅系统共出动检查组1218个,出动检查人员3728人次,检查市场主体3953家,发现一般隐患708个,已整改685个,限期整改21个,约谈通报2个。全省旅游市场平稳有序,未发生涉旅安全事故。
(张婷)