本报讯为减轻患者看病负担,改善患者就医体验,7月26日,太原市第二人民医院针对需要复诊的门诊患者,推出“一次挂号可用三天”的惠民服务举措。也就是说,患者当日就诊后,三日内复诊无需再次挂号。
据了解,正常情况,多数门诊患者的检查、化验结果当日拿不到,次日来医院查询结果和开药时,需要再次挂号排队就诊,这就造成“看一次病,挂两次(多次)号”的现象,增加了患者的看病成本和就诊时间。为此,该院推出“一次挂号可用三天”的惠民服务,极大地方便了复诊患者。
近日,患者李先生来医院就诊,医生为其开具检验申请单,抽完血后被告知次日才能出具结果。第二天,李先生再次来到医院拿到检验结果后,直接来到诊室找医生问诊、开药。“没想到这次来医院复诊不用再挂号、再排一次队了,既省时又省钱,这个服务真正是为我们患者着想,太贴心了。”复诊结束后李先生非常满意。
针对慢性病、需要长期口服药物的患者,医院还开设“方便门诊”,患者无需做检查,医生根据其就诊记录和病情,直接为患者开药,患者无需等候,取药即可离开。同时,医院充分利用信息化手段,开通预约挂号、交费、检验检查结果查看、住院押金缴纳、电子发票等手机线上服务功能,不断改善患者就医体验。
来源:太原日报