山西：体验式消费激活“一池春水”

随着消费观念持续更新，消费者不再满足于单纯购置实物商品，而是更愿意为优质服务、沉浸式体验与个性化感受买单。近日，记者走访发现，体验式消费正成为三晋大地市场新风尚，持续释放内需潜力，为全省经济高质量发展注入强劲动能。

生活服务：

从“够用就行”到“贴心省心”，日常消费满溢民生温度

生活服务关乎百姓日常，是服务消费升级最贴近民生的着力点，直接关系群众消费幸福感。

“以前过日子，消费图的就是够用、便捷，买家电挑实用款，找家政求省心，逛商超主要囤生活必需品，核心就是满足基本生活需求；现在不一样了，大家更看重服务品质和消费体验，不管是居家生活还是日常采购，都想要更个性化、一站式的贴心服务，细节里的用心最打动人。”正在太原某家居卖场筹备新房装修的市民李女士，道出了当下消费者观念的普遍转变。

在家电消费领域，我省以旧换新政策持续赋能，同步升级全流程服务，彻底改变“买完即走”的传统模式。全省投放超百亿元以旧换新补贴，覆盖家电、汽车等多个品类，太原、临汾、晋中等地家电门店推出“旧机上门回收，新机免费配送、安装调试、后期养护一条龙服务”，消费者无需多方跑腿，就能轻松完成一站式换新。目前，各地家电以旧换新服务点人气高涨，这项举措直接带动全省相关消费增长，累计惠及超千万群众。

社区便民服务同步提质升级，全力打造15分钟便民生活圈：家政服务推出定制保洁、育儿陪护、适老化照料等个性化套餐，精准贴合不同家庭需求；社区商超、生鲜店增设配送到家、食材加工等增值服务，让日常采购更省心便捷；高速服务区也完成体验升级，大盂、清徐等服务区设立晋味特产展销专区，让旅途歇脚变身特色文化体验，让便民服务既有烟火气，更有体验感。

文旅休闲：

从“走马观光”到“深度体验”，三晋文旅绽放独特魅力

文旅消费是山西省服务消费的特色优势板块，也是推动体验消费升级的核心突破口。依托黄河、长城、太行三大文旅资源，我省正推动文旅产业从传统观光向深度体验全面转型。

“以前来山西就是逛景点、拍拍照，走马观花，没留下太深印象；现在能逛古街、体验非遗、住特色民宿，慢慢感受三晋文化底蕴，体验感完全不一样了。”来自河南的自驾游客张先生，对山西文旅的升级变化深有感触。以往，山西文旅以传统观光为主，游客停留时间短、整体体验单薄；如今全省推动文旅消费从“卖门票”转向“卖体验”，精心打造沉浸式、场景化消费新业态，让游客从匆匆而过的“过客”变成长久停留的“常客”，让文化体验成为文旅消费的核心。

为深挖历史文化底蕴，全省打造了一批特色文旅消费场景。太原钟楼街融入老字号与民俗文化元素，变身开放式文旅消费街区，让市民和游客在休闲逛街中感受老城文脉。平遥古城推出数字光影秀、非遗体验等活动，云冈石窟配套文创、研学等特色项目，广受游客欢迎。“山西商文旅深度融合”案例入选商务部首批服务消费场景创新实践名单，成为全国典范。

依托旅游公路，全省串联沿线特色消费场景，培育微度假、乡村休闲等新业态。陵川打造睡眠康养小镇，成为城郊康养度假热门目的地；太原周边露营基地推出围炉煮茶、亲子手作等项目，深受年轻人青睐。