推行“7×24小时”服务新模式
为进一步落实住建部数字化转型发展指导精神,秉承“数据多跑路、职工少跑腿”的服务理念,实现住房公积金业务“随时办”“掌上办”,山西省省级机关住房资金管理中心积极探索科学有效的服务举措,推出“7×24小时”网上业务办理模式,有效打破了传统工作时间限制,将网上办理时限延伸为24小时全天候、近距离、零门槛的自助服务。
目前,中心缴存职工、贷款职工及单位专管员均可以通过网上办事大厅、“山西省直公积金”手机App、“山西省直住房资金”微信公众号等互联网服务渠道实时办理住房公积金归集、提取、贷款等39项业务,真正实现了业务“不见面”办理。
“7×24小时”服务模式的推出真正解决了缴存职工“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰,精准满足多样化业务办理需求。今后,该中心将继续稳步走好数字化转型步伐,为省直职工提供专业化、高效化的住房公积金服务,不断提升办事群众的获得感、幸福感和安全感。