把组织优势转化为政务服务优势,把党建资源转化为政务服务资源,推动实现政务服务再提升、群众办事更便捷。今年以来,晋源区行政审批局在政务服务工作中持续加强党建引领,深化基层服务,发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。
今年以来,晋源区行政审批局坚持抓基层打基础,抓规范促提升,高标准打造基层政务服务“战斗堡垒”。构建政务服务、公共服务、便民服务等高度集约的“智慧政务服务超市”,大力推行“中午不断档+周末不打烊+7×24小时自助办”服务机制,切实为不同群体提供多渠道、多形式、不间断的标准化精细化个性化贴心服务。
与此同时,建立常态化近距离党群服务模式,以晋源区行政审批局党支部为中心,镇(街)及村(社区)为延伸点,构建“政务同心圆”共同体。坚持“能授尽授”“应赋尽赋”,将与群众生产生活密切相关的农林牧、民政、计生、社保、医保、养老等政务服务事项,广泛采取直接赋权、委托下放、服务前移、帮办代办等方式,统一纳入镇(街)及村(社区)便民服务代办点办理,推动更多事项实现“就近办、一次办”。截至目前,已针对性地向镇(街)及村(社区)延伸政务服务事项48项。
此外,该局深入开展优化营商环境政策法规学习培训,确保干部职工对政策法规学得透、讲得清、送得准,让企业听得懂、记得住、用得好,持续深化“党旗在基层一线高高飘扬”“我为群众办实事”实践活动等活动,在局党支部和新时代文明实践点,选取业务精、能力强的青年骨干,组建“志愿代办团”,主动为各类市场主体提供“一对一帮办指导”和“一对一业务对接”服务,大幅提升了企业群众办事效率。同时,在晋源区政务服务中心各窗口设立“学雷锋志愿服务岗”“党员示范岗”等,常态化开展“窗口党员亮身份”活动,并将月度评比、季度之星、年度考核结果通过荣誉栏对外公开,营造“你追我赶、奋勇争先”的良好氛围。今年以来,“志愿代办团”通过线上线下开辟帮代办绿色通道的方式,已帮助700余家企业快速投入经营活动。
该局还通过畅通留言评论、信访举报等多种渠道,围绕落实上级部署、履行工作职责、服务企业群众等方面,针对关键部门、关键岗位、关键环节等问题易发多发部位,采取日常监督检查与专项整治相结合的方式,零距离摸查市场主体全生命周期中可能遇到的作风问题,并以通报曝光、约谈提醒、警示教育等方式,倒逼党员干部转变工作作风,彻底激活政策贯彻执行的末梢神经,通过积蓄诚信廉洁文化“软力量”,着力提升政务服务“硬实力”。
在服务群众上,该局持续把实施市场主体倍增工程作为改善基层民生的基础性战略性牵引性工程来抓,极力破除制约市场主体发展的体制机制障碍,在提升效率、提高质量的同时,不断催生更多新型市场主体。截至6月底,全区新增市场主体6416户,与去年同期(4093户)相比,增加2323户,增长56.75%。
同时,为切实解决好关乎广大市场主体及人民群众的民生难题,努力破除政务信息壁垒,实现“信息多流通、群众少跑腿”,启动“三网融合”(一体化在线政务服务平台、投资项目在线审批监管平台和工程建设项目审批管理系统)工作。项目申报单位办理业务时,只需登录总平台填写一次材料,待项目赋码后,转入子平台和子系统办理,实现“一网通办”。通过推动政务数据“按需归集、应归尽归”,加强政务数据全生命周期质量控制,增强政务数据“汇、聚、流”能力,为优化营商环境提供坚实信息保障和数据支撑。记者 侯慧琴 通讯员 杨润德 安慧珠
来源:太原日报