云端的饺子温度

6月27日，在上海浦东即将飞往太原的MU5214航班上，伴随着暑热，旅客们正有序登机。这时一位神色焦急的先生拎着鼓囊囊的袋子快步上机，额头沁出的汗珠顺着鬓角滑落。"乘务员同志，能不能麻烦你把这个包的饺子放在你们的冰箱里？"他的声音里带着一丝忐忑与期盼。

望着旅客求助的眼神，乘务员心里泛起一丝为难——飞机上并没有冰箱，但职业的敏锐让他意识到事情并不简单。在耐心询问下，一段温暖的故事徐徐展开：原来这位父亲特意为在太原工作的孩子包了饺子，孩子从小就爱吃他包的饺子，这次特意赶制了一大袋想给孩子惊喜。可盛夏的高温让他忧心饺子变质，情急之下才向乘务员寻求帮助。

看着父亲小心翼翼捧着饺子的模样，乘务员被这份深沉的父爱打动了。"请放心，我们一定想办法！"没有现成的冰箱，那就创造条件！经过乘务组的"头脑风暴"，最终决定自制冰袋为饺子保鲜。

乘务员取出清洁袋，将晶莹的冰块小心装入，反复确认封口严密，确保融化的冰水不会渗出。随后，乘务员将旅客的饺子袋分层放置，一层饺子，一层冰袋，层层交错，宛如搭建一座充满温度的"冰塔"。为了实时监控温度，乘务组还特意将饺子袋安置在温度较低的客舱角落，每隔一段时间就检查冰袋状态。

整个航程中，乘务组时刻关注着这份特殊的"行李"。当飞机平稳降落在太原武宿机场，打开饺子袋的瞬间，父亲惊喜地发现饺子依然保持着新鲜状态。"太感谢你们了！"父亲激动得连声道谢，眼中闪烁着喜悦与感动。

一次特殊的求助，一场充满巧思的应对，让普通的航程化作温暖的记忆。在万米高空的密闭空间里，乘务组用智慧与热情，将有限的资源转化为无限的服务可能。这不仅是东航人对"四精服务"理念的生动诠释，更是用心用情守护旅客需求的真实写照。每一份急难愁盼，都是服务升级的契机；每一次巧思妙想，都承载着为客舱服务注入温度的初心。在云端之上，爱与责任始终温暖同行。

（万宇）

来源：东方航空山西分公司