宠物进客舱，东航在山西开启人宠同行新模式

自2025年7月1日起，东航在山西太原正式上线“宠物进客舱”服务，旅客不必再为与“毛孩子”分离而揪心了。

据东航山西分公司地面服务部工作人员介绍，太原首批开通“宠物进客舱”服务的航线，覆盖东上航实际承运的太原至上海虹桥、太原至上海浦东、太原至青岛往返直达航班经济舱。其他航线将会陆续上线该服务。

曾经，宠物航空出行只能通过托运，漫长的分离时刻让主人忧心忡忡，“毛孩子”也可能因陌生环境而焦虑不安。如今，东航以创新服务开启人宠同行新体验，让“毛孩子”陪伴在主人身旁。旅途中，主人一低头就能看见宠物可爱的模样，对视那温暖的眼眸，每一次飞行都满是安心与温情。

为了确保人宠同飞的旅程安全、舒适，同时维护客舱秩序，东航制定了周全的服务规范：旅客需提前24小时通过东航线上销售渠道提交申请；每个航班最多承运2只宠物，每名旅客仅能带1只“毛孩子”进客舱；宠物箱尺寸限定在长×宽×高不超过35×28×24厘米，方便放置在前排座椅下方；年满18周岁的旅客要全程照看好宠物，为其佩戴口套、穿戴纸尿裤，避免异味与噪音干扰其他旅客。出行前，《动物检疫合格证明》《小动物疫苗注射证明》及《东航宠物进客舱（猫、狗）申请书》等材料缺一不可，旅客还需提前2小时前往太原机场T2航站楼东航17号值机柜台办理乘机手续。

温馨提示：

为避免宠物在机场及客舱逃逸，造成航班运行风险，携宠旅客从进入始发候机楼起至离开目的地候机楼期间，请勿解开或打开一次性锁扣、网兜，及宠物箱。

宠物在安检过程中，需置于宠物箱内并根据机场安检单位要求完成活体动物安全检查（如X光机检查等），对于拒绝配合安全检查的，机场安检有权拒绝旅客携带宠物登机。

（王婧）