晋城市医保局全力打造“晋心医保”服务品牌

近年来，晋城市医保局积极践行“千万工程”经验，不断深化服务理念，优化营商环境，全力打造“晋心医保”服务品牌，有力提升了广大市民的幸福感和获得感。

该局积极推动医保服务下沉基层，环“太行一号”“百里沁河生态经济带”建成医保驿站317家，累计服务群众420余万人次。持续深化综合柜员制，实现市域内医保服务“一体化通办”，实施“承诺办”“码上办”“自助办”“午间不断档、下班延时办、节假日预约办、全年不打烊”等多项医保经办“微改革”，以“小切口”服务保障“大民生”。在全市配备了7台自助服务机、30台三类集成自助终端为群众服务，实现群众基本业务办理免排队；群众办理业务时限整体压缩40%，医保临柜业务100%一次办好；自助服务机共受理业务4651件，三类终端帮助20473人激活医保码、提供医保结算33255笔。强化移动医保支付系统改造升级，全市10家医疗机构实现线上支付“免排队，秒支付”。探索建立“1+3”立体式医保经办服务体系［市县医保经办服务大厅+乡镇（街道）党群便民中心、医保驿站、定点机构医保服务站］。（于超）